Ricovero e Accesso ai Servizi: Iniziare il Tuo Percorso di Cura
La Casa di Cura Villa Silvia accetta ricoveri da tutto il territorio nazionale e si impegna a fornire supporto nell’adempimento delle pratiche necessarie. L'accesso alla nostra struttura avviene esclusivamente tramite ricovero programmato. In questo documento è possibile conoscere come gestiamo la lista di attesa per il ricovero.
1. Contatti e Informazioni Preliminari
Per informazioni, supporto nell’adempimento delle pratiche e per l'accettazione del ricovero, è necessario contattare l’Ufficio Ricoveri:
Telefono Ufficio Ricoveri: +39 071 7927961 (dopo aver composto il centralino, selezionare il tasto 3) Orari Ufficio Ricoveri: Dal Lunedì al Venerdì dalle 8:00 alle 18:00; il Sabato dalle 8:00 alle 12:30.
2. Tipologie di Ricovero
I ricoveri si distinguono in due modalità principali
- Ricovero Ordinario in Convenzione con il Servizio Sanitario Nazionale (SSN)
- Ricovero Ordinario in Regime Privatistico
Questa modalità prevede che il S.S.N. si faccia carico di tutti gli oneri relativi alla degenza e alle prestazioni sanitarie erogate durante il ricovero.
- Accesso: È possibile mediante prenotazione presso l’Ufficio Ricoveri, con successivo inserimento in lista d’attesa. Il sistema di gestione delle liste di attesa è consultabile online a un link dedicato sul sito.
- Comfort Aggiuntivo: L’Ospite può richiedere una sistemazione in Classe Superiore (camera singola), sostenendo direttamente i costi legati al miglior trattamento alberghiero tramite il pagamento di un supplemento.
In questo caso, l’utente si assume in maniera autonoma tutti i costi relativi alla degenza e alle prestazioni sanitarie.
- Rimborso: È esclusa qualsiasi possibilità di rimborso da parte del S.S.N..
- Prenotazione: La prenotazione può essere effettuata presso l’Ufficio Ricoveri della struttura.
3. Modalità di Accesso e Documentazione
L’accesso al ricovero deve essere richiesto da:
• Servizi territoriali (come i Dipartimenti di Salute Mentale e Dipendenze Patologiche, con cui collaboriamo).
• Medico di Medicina Generale (MMG) o Medico Specialista.
• Medico della Casa di Cura.
Le richieste pervenute vengono valutate dal Dirigente Medico prima dell'approvazione.
Documenti e Oggetti da Portare
Al momento del ricovero, l'Utente deve portare e consegnare la seguente documentazione amministrativa e sanitaria:
• IMPEGNATIVA per il ricovero, richiesta dal MMG o specialista, completa di dati anagrafici, diagnosi e motivazione.
• Tessera Sanitaria e Codice Fiscale.
• Carta d’Identità o Passaporto (valido documento di identità).
• Eventuale documento di altro Ente Assistenziale, se il ricovero è in regime privatistico.
• Documentazione Sanitaria precedente (es. cartelle cliniche, indagini diagnostiche, esami di laboratorio).
I cittadini dell’Unione Europea devono essere in possesso di un documento comprovante l’Assistenza Sanitaria Pubblica presso il Paese di origine. Per i ricoveri provenienti da paesi esteri è prevista una valutazione sia medica che amministrativa per stabilire la documentazione necessaria.
Si consiglia di portare abbigliamento comodo e funzionale e il materiale per l’igiene personale (asciugamani, sapone, dentifricio, spazzolino da denti, shampoo e docciaschiuma).
Per ragioni di sicurezza e in coerenza con il regolamento interno, è PROIBITO portare all'interno della Casa di Cura:
• Bevande alcoliche.
• Farmaci non autorizzati o sostanze illegali.
• Oggetti a forma appuntita o tagliente (es. rasoi con lama, forbici e forbicine, lima per unghie).
• Oggetti che possono arrecare disturbo agli ospiti (es. televisioni, radio e ventilatori).
• Cibi e stoviglie.
• Lenzuola.
• Si invita a non portare oggetti preziosi e somme importanti di denaro.
4. Accoglienza e Permanenza in Reparto
Accettazione e Accoglienza
Al momento del ricovero, l’operatore addetto all’accettazione espleta le incombenze amministrative. L’utente può essere accompagnato da un familiare, che attenderà il tempo necessario per completare le attività. In reparto, l'Ospite è accolto dal personale sanitario (Coordinatore Infermieristico o infermiere sostituto e OSS) che assegna la stanza e fornisce indicazioni sull'uso dei servizi. Successivamente, il Medico di reparto esegue la visita medica di ingresso e prescrive gli esami ematochimici, l’ECG e la terapia farmacologica. Durante l’accoglienza, si ascoltano i bisogni e le aspettative dell’Ospite, informazioni fondamentali per la pianificazione personalizzata del processo di cura.
Vita in Reparto
Il personale sanitario illustra le diverse fasi della vita di reparto, assicurando un’assistenza di qualità nel rispetto della sicurezza delle cure.
• Partecipazione Attiva: Si sottolinea l’importanza della partecipazione attiva al percorso riabilitativo e del rispetto dei regolamenti sottoscritti prima e al momento del ricovero.
• Trattamento: Il trattamento terapeutico-riabilitativo è attuato da un'Équipe multidisciplinare che definisce gli obiettivi terapeutici e li monitora.
• Divieto di Fumo: È fatto assoluto divieto di fumare in tutta la struttura sanitaria, ad eccezione di apposite aree designate.
• Cibi: È vietato integrare l’alimentazione con cibi o bevande provenienti dall’esterno. Il Medico di reparto prescriverà la dieta più idonea in caso di esigenze cliniche particolari.
• Orari di Visita: L'accesso dei familiari è consentito solo a partire dal 15° giorno di degenza e successivamente con cadenza quindicinale, previa programmazione con la Coordinatrice Infermieristica. L’ingresso di minori di età inferiore ai 12 anni è vietato.
5. Dimissione
La data presunta di dimissione è comunicata all’Ospite con anticipo sufficiente.
• Procedura: La dimissione avviene normalmente entro le ore 11:00. Il Medico di reparto consegna la lettera di dimissione contenente diagnosi, terapie prescritte, accertamenti eseguiti e un appuntamento per la prima visita di controllo con il Servizio territoriale competente, garantendo la continuità terapeutica.
• Aspetti Amministrativi: L’Ospite dovrà recarsi presso l’Ufficio Ricoveri per regolarizzare le eventuali spese a proprio carico (es. differenza per Classe Superiore).
• Dimissione Volontaria: L’Ospite può richiedere di essere dimesso contro il parere del Medico, ma deve dichiarare per iscritto la propria intenzione di interrompere la degenza, assumendosene la totale responsabilità.